果博东方在线开户:陕西煤炭交易中心开展商务礼仪全员培训

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2012-4-25 17:46| 发布者: 贺鹃| 查看: 6002| 评论: 0|原作者: 陕西煤炭交易中心

摘要: “不学礼,无以立”。为了进一步规范接待行为,提高员工整体素质,2012年4月23日陕西煤炭交易中心邀请西安交通大学资深商务礼仪专家张大男教授对全体员工进行商务礼仪的专项培训。 本次培训主要以商务礼仪知识为基础 ...
       “不学礼,无以立”。为了进一步规范接待行为,提高员工整体素质,2012年4月23日陕西煤炭交易中心邀请西安交通大学资深商务礼仪专家张大男教授对全体员工进行商务礼仪的专项培训。
       本次培训主要以商务礼仪知识为基础,内容涉及社交礼仪、商务礼仪用语、仪态仪表、电话礼仪、有效沟通等方面。培训中,张教授结合实际,从礼仪手势、微笑服务、文明用语等方面进行了详细讲解和演示,并通过现场问答、亲身示范等的方式与大家积极互动,不仅增强了员工的积极性和参与性,而且加深了对商务礼仪知识的理解。
       交易中心作为窗口服务单位,每一位员工对外展现的一言一行除代表交易中心自身形象外,还代表着运销集团的对外形象。通过本次培训,大家对于工作和生活中涉及到的商务礼仪知识、沟通技巧等有了全面、系统的了解和深刻的体会,对员工规范行为的养成、公司企业文化建设和企业形象的提升都将起到很好的促进作用。
       为交易中心培训的张大男教授是西安交通大学管理学院硕士研究生导师,西北大学、中国科学院研究生院客座教授,我国实战派营销管理专家,主要从事市场营销、品牌营销、商务礼仪与管理沟通、领导方法与领导艺术、企业文化建设等方面的研究。
 
(撰稿: 景雪)

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